Во время разговора люди пользуются вербальными и невербальными средствами общения. Вербальные средства – это слова и звуки, но с помощью них передается не вся информация, а лишь около 40 %. На помощь приходит невербальное общение. Оно дополняет картину данными о том человеке, с кем вы ведете разговор, например обсуждая информацио об услуге обивки диванов от http://obivshik.ru/obivka-mebeli/obivka-divanov.html. Знание о том, с кем вы имеете дело, пригодится и на работе, и в личной жизни. Поэтому в этой статье я расскажу Вам о невербальном общении.

Знаете ли Вы, что в процессе общения только 7 % информации люди передают при помощи слов и около 38 % за счет звуковых средств? А где же остальные 55 %? Всё дело в том, что большую часть информации люди передают друг другу за счет невербальных средств – движений тела, мимики, взгляда. С помощью вербальных средств мы получаем просто чистую, «сухую» информацию, в то время как невербальное общение дает гораздо больше – оно показывает отношение к собеседнику.

Люди уже давно научились контролировать свою речь в разговоре (ну не все конечно, но большинство умеет), но язык тела всегда выдаст истинные эмоции человека. Это не относится к мимике – каждый же может изобразить удивление или «искренне» улыбнуться, только профессионал в области невербалики по микродвижениям лицевых мышц определит, лжете Вы или нет. Но, контролируя выражение своего лица, люди совершенно забывают про позу, движения рук, жесты, походку и т.д.

Невербалика – это очень интересная наука, специалисты в этой области ценятся довольно высоко, ведь они должны быть настолько внимательными, чтобы увидеть все неречевые средства общения, используемые человеком в данный момент, и с помощью совокупности этих средств определить, что же представляет собой испытуемый. Очень важным является то, что все невербальные средства общения нужно интерпретировать в комплексе, так как это дает самую полную и достоверную информацию.

Люди, которые часто выступают на публике, не понаслышке знакомы с этой наукой. Политиков, президентов, ораторов, телеведущих, а также военных специально обучают приемам невербального общения. Всё логично – люди должны верить тому, что им говорят. От многих «ненужных» жестов приходится отказываться, но согласитесь, постоянно контролировать себя тоже очень сложно, особенно когда человек знает, что он врет.

Во время разговора люди не только обмениваются словесной информацией, но и дополняют ее разнообразными жестами-иллюстраторами. Так вот, когда человек врет, то информация, полученная с помощью этих двух каналов (т.е. устная речь и иллюстраторы), не соответствует друг другу. Есть люди, которые интуитивно понимают, что собеседник лжет. Обычно они не могут внятно объяснить, почему им так кажется, они просто говорят «Я так чувствую». У кого-то способность считывать невербальную информацию врожденная, но этому также можно и научиться, было бы желание! Конечно, специалистом в этой области сложно стать, но знать основные средства невербального общения никогда не помешает, тем более что наука невербалика все стремительнее входит в нашу жизнь.

Люди начинают понимать, что знания в области психологии существенно помогают во всех сферах жизни. Ну а собственно невербальное общение позволяют узнать о человеке довольно большое количество информации, что с успехом используют, например, на собеседованиях. Во многих крупных фирмах при приеме на работу психологи уже оценивают человека не только с помощью различных тестов, но и по его манере сидеть, говорить, жестикулировать. Это еще дошло, конечно, далеко не во все города России, да и общаются с психологами только претенденты на хорошую, ответственную работу (я думаю, бессмысленно будет нанимать психолога, чтобы провести собеседование с дворником, да и собеседования в таких случаях тоже не проводят). Хотя мне бы очень хотелось, чтобы в обязательном порядке проходили собеседования именно с психологами те люди, которые претендуют на должность воспитателей, учителей, врачей.

На самом деле, знания в области невербального общения могут помочь не только в карьере, но и в личной жизни, просто при общении даже с незнакомым человеком. Ведь можно не только узнать лжет собеседник или нет, но и понять как он отреагировал на Ваши слова, как он себя чувствует, комфортно ли ему с Вами. Да и Вам это может помочь произвести положительное впечатление на человека, особенно на противоположный пол.

Это был так сказать вводный пост о невербальных средствах общения. Еще статьи на тему невербального общения Вы можете посмотреть здесь. А сейчас я предлагаю Вам посмотреть видео о том же невербальном общении, можно сказать закрепить материал, а также узнать много нового.

Первое видео – короткое, но очень интересное, правда на политическую тему (не подумайте только, что я призываю думать также как и создатели этого ролика), но сути это не меняет, все описания к жестам достоверны. Я бы посоветовала ставить видео на паузу каждый раз, когда дается описание, так Вы успеете прочитать, осмыслить и запомнить информацию.

Второе видео – документальный фильм “Язык жестов”, оно длится дольше, но и информации гораздо больше, тоже очень интересный, также здесь есть разъяснения.

До встречи на страницах этого блога, а сейчас – приятного Вам просмотра!